买家存在信用问题怎么办？
近两年受疫情影响，出口企业在“走出去”的过程中面临不少困难，需要各方助力与保障。日前，中国出口信用保险公司嘉兴办事处向桐乡市某出口企业开具了赔付通知书，该公司将获得2895万元人民币的巨额赔款。这是今年以来中国出口信用保险公司嘉兴办事处最大的单笔赔款金额。
据悉，此次涉案的美国买家，是美国当地大型超市的一家核心供应商，买家的资质较好。2019年，桐乡这家出口企业收到买家的服装订单后，向中国出口信用保险公司嘉兴办事处提出了出口信用保险限额申请，获得的买家授信额度达到500万美元。
当时桐乡这家出口企业与美国买家约定的结算方式是先支付部分预付款，尾款在提货后60天付清。此前，出口企业与该买家通过外贸公司有过交易历史，且下单后不久，买家支付了预付款，这才让企业放心了不少。
从2019年开始，桐乡这家公司向该美国买家连续出运，出口金额总计达到500多万美元。但没有想到的是，2020年疫情在全球蔓延，该美国买家表示疫情影响资金紧张，仅支付了小额货款后剩余部分便一直拖欠。桐乡这家公司面临巨额的收汇损失，资金压力骤增。
为最大限度地减少损失，中国出口信用保险公司嘉兴办事处收到企业报案后，第一时间介入跟踪处理，抽调精干人员成立专门的理赔追偿小组，开展海外案情调查。经过与买家的多次交涉谈判，买方虽然全额承认债务，但不仅提出要求给予折扣并分几年偿还欠款，还想利用企业希望尽快回收货款的焦急心态，要求继续供货。
“我们经过多方调查，认定买家存在信用问题，为减轻企业资金压力，我们就企业收汇损失进行了赔付。”中国出口信用保险公司嘉兴办事处相关负责人说。
当拿到中国出口信用保险公司嘉兴办事处支付的2895万元赔款后，桐乡这家公司有关人士感慨地说：“幸亏有嘉兴信保的支持，才使他们顺利度过危机，在信保的支持下，公司开拓国际市场的信心大增！”
桐乡这家公司的遭遇，折射的是全球贸易风险尤其是欧美市场风险不断加大的态势。今年以来，受债务危机影响，国际信用环境持续恶化，出口企业面临的收汇风险加大。有关专家分析，当前国际金融危机深层次影响远未消除，一些国家主权债务危机复杂难解，贸易保护主义势头上升，国际贸易增速明显回落，全球经济下行风险增大，贸易信用风险将长期处于较高水平，我国诸多出口企业面临着抢订单、稳增长和防风险、保安全的双重压力。
据了解，当前很多出口企业认为发达国家市场比较安全，大客户、老客户的订单比较安全。但中国出口信用保险公司嘉兴办事处有关人士表示，桐乡这家公司的经历，充分说明当前欧美发达国家市场并不安全，大客户、老客户并非一定可靠。
“企业能不能及时足额收到货款，关键要看买家的付款意愿和付款能力，即使是大客户、老客户，也难免受到当前市场变数较大、融资环境恶化、现金流不足的拖累。而一旦大客户、老客户发生坏账，往往给企业经营安全带来‘伤筋动骨’的影响。”中国出口信用保险公司嘉兴办事处相关负责人说。
对此，中国出口信用保险公司嘉兴办事处提醒广大出口企业，与国际买方的交易历史只能作为参考，不能作为防范坏账风险的手段。要防范风险，最好的办法是在企业内部建立一套科学有效的出口信用管理机制，包括对客户资信的调查和评估，寻求各种债权保障。
