嘉兴电视台禾点点：服务有温度 理赔有速度！中国信保为后疫情时代企业保驾护航
新冠疫情在全球的蔓延给嘉兴外贸出口企业带来不小影响。今年以来，中国出口信用保险公司嘉兴办事处聚焦提升理赔服务能力，有效发挥保险的风险防范和补偿作用，做到服务有温度、理赔有速度，为嘉兴外贸出口企业发展保驾护航。
这天，桐乡的铭龙控股集团有限公司工作人员将一面锦旗，送到了中国信保嘉兴办事处，感谢他们在企业遭遇买方拖欠货款时，及时赔付287万元人民币，解了企业的燃眉之急。铭龙控股主要从事纺织面料的生产，之前与秘鲁一家公司一直有生意上的来往，去年下半年，该公司向铭龙控股下了80万美元的订单，铭龙控股按照约定于去年底和今年初将货物分批发往秘鲁，起初货款回收正常，然而到今年5月份，对方回款越来越慢，并于六月份停止了回款。
铭龙控股集团有限公司副总裁周丽君介绍，客户和他家人都感染了新冠肺炎，对他来说收款和当地销售产生了比较大的影响，货款就付不出来了。
在得知这一情况后，中国信保嘉兴办事处立即介入案件，指导企业积极开展减损举措，并立即启动定损核赔机制，不到半个月，就将287万元赔付给了企业。
中国信保嘉兴办事处大客户科副科长谢宇群告诉记者，他们进行了绿色通道快速赔付，缓解企业燃眉之急，同时，理赔渠道也侧面向买方施压，敦促买方达成一个付款计划，后期也会敦促执行。
今年以来，中国信保嘉兴办事处保持积极的承保政策，前8月，支持我市出口贸易和海外投资金额84.2亿美元，同比增长21.9%；开辟理赔追偿“绿色通道”，在贸易真实的情况下应赔尽赔、能赔快赔，累计帮助企业挽回损失超2.4亿元人民币。
据了解，目前，全市有外贸出口企业六千余家，受全球疫情影响，普遍面临不敢接单、客货信息受阻、货款回收慢等问题，同时，受原材料价格、海运成本上涨等因素影响，给企业生产带来较大压力。
谢宇群说，“中国信保建议，企业在出口时要妥善完整的留存贸易单据，在出口之后也要及时跟踪物流的状态，与买方保持定期的联系，及时回收货款，如果出口之后发生风险，货款回收遇到困难，及时寻求专业的信用风险管理机构。”
