疫情下小微企业赔付减损案例一则
2020年，受肆虐全球的新冠肺炎疫情影响，为控制疫情扩散，多国政府颁布法令，采取了不同程度隔离措施，社会活动停滞对实体经济产生了严重的冲击，世界经济出现罕见衰退，全球产业链、供应链受到严重影响，国际贸易持续低迷，外贸行业深受其害。
小微外贸企业，由于公司体量较小，在国际贸易中，面对买方，话语权相对较弱，如不接受买方的不合理要求，便有可能丢失订单；同时小微企业往往无法深度介入产业链，导致收到业内信息不及时、不全面，无法及时掌握负面消息，因此小微外贸企业深受信息不对称的困扰。
“意外之喜”
2020年4月的某天，从事五金的小微出口企业A负责人吴先生经历了一次海外订单危机。其主要出口市场欧洲疫情再次发生扩散，原合作的买方纷纷在家隔离，订单取消或者推迟。此时，欧洲买方B发来了询单邮件，表示对A公司的产品有兴趣。但由于疫情影响，物流不畅，吴先生只能把自己公司的产品照片、参数、价格通过邮件发送给B公司。不久，B公司回复表示认可A公司的产品，并很快敲定了合同细节，第一批货物价格约10万美元。虽然B公司刻意打压产品价格，但出于特殊情况的考虑，吴先生还是喜出望外。
突遭买方信用风险
在特殊时期，吴先生放松了对买方的警惕，也应买方要求不提前收取预付款，并且同意A公司要求先出货寄交正本提单复印件再付款的支付条件。谁知6月份货物出口以后，A公司提供正本提单复印件以后，买方一直未付货款，坚称因当地银行规定需取得正本提单，并用弃货进行威胁。
寻求信保建议
因吴先生已向中国信保申请买方信用限额并进行投保，遂联系客户经理寻求解决方案。中国信保客户经理在分析贸易的基础上，帮助A公司梳理思路。该买方B为首次交易，没有预付款且逼要正本提单，违约概率极大。同时，买方联系人的邮箱为GMAIL公共邮箱，收货港口所在国又为东欧某贸易欺诈高发的国家，存在贸易欺诈的可能性。更为关键的是，客户经理通过中国信保大数据查询发现，其他省另一出口企业业已向当地信保报案，他们所遭遇拒付货款情况和A公司几乎一样。
减损定赔
综上，中国信保客户经理判断当前买方已出现明显信用风险信号，放货的可能性大，建议A公司考虑寻求转卖的备选方案。吴先生这时才如梦初醒，放弃对买方B的幻想，报案并积极寻求其他减损方案。最终，货物已找到另一买方打折销售。经中国信保评估和调查该买方资信，同意了减损措施。为了尽快弥补差额损失，中国信保开通了“绿色通道”，两周内便完成了赔付，帮助A公司弥补了8万多美元的差额损失。
面对复杂的国际贸易环境，总是存在一小部分国外买方恶意欺诈。小微企业尤其是疫情下的小微企业，无法独立且完整控制风险。在与中国信保合作后，资信调查、国别风险动态、多渠道的信息核实渠道，以及多年来的风险识别和控制减损经验，为这些小微企业增加了多重的安全防护屏障。
